BotFather — это только верхушка айсберга, для настройки логики как раз и используют специальные платформы. Если нужен надежный и понятный конструктор, посмотрите https://bothelp.io/ru/telegram — это один из самых популярных сервисов для этих целей. Там всё работает по принципу визуальных блоков: соединяете стрелочками сообщения, кнопки и условия. Огромный плюс в том, что можно настроить автоматическую рассылку по тем, кто уже зашел в бота, что очень круто работает для дожима продаж. Мы через него собирали воронку для вебинара буквально за пару вечеров, включая интеграцию с CRM и прием платежей. Начните с бесплатного периода, там функционал позволяет быстро разобраться, что к чему.