Если хотите, чтобы ваш собственный колл-центр был эффективным и производительность труда ваших сотрудников повысилась, советую выбирать программное обеспечение для создания call-центра от
https://www.inteltelecom.ru . Это уже проверенная платформа, которая может автоматизировать обработку любых звонков и рассылок, а так же обеспечивает контроль за вашими сотрудниками.