Вам теперь к мастеру, который занимается ремонтом стиральных машин. Если воды не греется, с большой вероятностью, что это ТЭН вышел из строя. И не факт. Что только потому, что закончилась гарантия, тут еще и сама вода играет большую роль. Да и профилактику нужно проводить, чтобы срок службы продлить. Вы вот здесь https://handshaker.by/catalog/remont-bytovoj-tekhniki поищите того, кто вам сможет посмотреть и ТЭН поменять, а потом попросите рекомендации, как продлить его работу.