Для масштабирования бизнеса нужно было подтянуть навыки в продажах и CRM, но дорогие тренинги на старте выглядели неоправданно: вкладывать десятки тысяч в обучение, когда ещё неясно, «полетит» ли сам проект, слишком нервно. На сайте Складчина наткнулся на курс по построению отдела продаж: перед участием почитал отзывы, задал пару вопросов администратору — всё разъяснили без уклончивых фраз, даже прислали фрагмент одного урока, чтобы я оценил подачу. Материалы структурированы: от постановки целей до конкретных скриптов и метрик. Много шаблонов и чек‑листов, которые сразу можно внедрять: я взял готовые структуры писем, переработал под свой тон и запустил тестовую рассылку. За пару недель настроил воронку и прописал скрипты — первые улучшения в конверсии уже заметны, а вложения в обучение окупились быстрее, чем ожидал.