Я вам советую заказать организацию омникального контакт-центра
https://www.contact-center.ru/ Мы доверили специалистам ведение каналов связи между нашей компанией и клиентами и решили свою проблему. Они работают в режиме 24/7, вовремя обрабатывают все входящие звонки клиентов, отвечают на все их вопросы в соцсетях.