Если компания ответственная, ей важна репутация, конечно брендбук нужен. Потому что если говорить простыми словами, то это руководство по коммуникации, он решает несколько глобальных задач. Брендбук позволяет поддерживать единство стиля во всех проявлениях. При чем не только от способа общения с клиентами, но и до визуального представления бренда. Не так важно, насколько крупная ваша компания – с помощью брендбука вы сможете разложить по полочкам все представление о вашем бренде. Мнение о компании уже будет совершенно другое. Расположение клиентов будет гораздо лояльнее к вашей компании. Решать вам, конечно, обращаться за созданием брендбука вашей компании или нет. Но, я бы все-таки вам советовала обратиться.